契約から完工までのながれ／投稿者 SR営業真明【高知市外壁塗装専門キタペン】
2018.01.16 (Tue) 更新
今回は、「契約」から「完工」までのながれを紹介いたします。
契約いただいた後は、まずお客様と一緒に「色決め」をします。
実際にお家の写真を元に、パソコンのソフトを使用して何通りもの色を提案できますので、イメージを膨らませられると思います。
次に、もう一度「着工前の現場調査」を行います。
私ども営業兼現場管理者が、工事の内容や期間を詳しくご説明いたします。
次に、お客様のご都合に合わせて「工程表」を作成しお渡しします。
曜日ごとの工程が詳しく表示されており、期間なども見やすくなっています。
次に、施工開始の１週間前に「ご近所様への近隣挨拶」に伺います。
ご挨拶と一緒に粗品をお渡しし、万が一のトラブル発生時のため現場管理者の直通連絡先をお伝えします。
ご不在の場合は、工事案内用紙をポストに投稿させていただいています。
そしてようやく、着工です。
安全・品質を心掛けて施工を行っていますので、工事中もお気づきの点は何なりと申し付けください。
各種職人さんへのお気づかいは一切不要です。
毎日、担当営業がお家にお伺いさせていただき、その日の進行具合をご説明いたします。
お見積書、ご契約の内容どおりに工事が進められているか、使用材料と作業内容を工程ごとに写真撮影し、工事完了後にお客様にご確認していただけるよう「工事写真台帳」としてお渡ししています。
そして、工事完了後に保証書をお渡しいたします。
使用する塗料によって保証年数は違ってきますが、北村塗装店で取り扱う塗料では「プレマテックス／タテイル」が最長の15年となっております。
